Kwork

Новичок
  • Content count

    18
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Kwork

  1. Думали об этом, но пришли к выводу, что незачем усложнять. 1 кворк может вполне сойти за "мини-кворк" 2-3 кворка (1000 - 1500) - за "средне-кворк" 5-10 кворков (2500 - 5000) - вот вам и "супер-кворк" :-) Если есть возможность заказывать кворки в нужном количестве, зачем еще одна градация?
  2. До сих пор серьезных спамеров замечено не было, у нас стоит проверка на подозрительную активность. Возможно кто-то из заказчиков так неудачно пытался найти исполнителя? Спасибо большое! Соглашусь с предложением на 100%, тем более доработки минимальные - при клике на кнопку "связаться с исполнителем" на странице кворка, будет открываться диалог и сразу прописываться название кворка. Спасибо за идею, вроде небольшие доработки, а удобство повысится существенно! Спасибо. Партнерская программа в разработке, скоро появится.
  3. Да уж, это довольно жесткая политика по отношению к заказчику. Возможно и действенная, но нужно очень хорошо подумать, прежде чем такое внедрять. Скорее всего можно обойтись "пряником", то есть поощрять за отзывы, а не запрещать заказы. Но рассмотреть все равно нужно все варианты. Спасибо!
  4. Так и есть - отзыв можно оставить только после фактического выполнения заказа. То есть после оплаты. Однозначно сделаем. Рейтинг есть, он пока не идеальный, но у нас уже масса параметров, которые мы будем постепенно добавлять в рейтинг для того, чтобы он был наиболее информативным. Например, такие параметры как количество выполненных и отклоненных заказов, количество просрочек, среднее время выполнения заказа, скорость реагирования на заказ и т.п. Телефоны и верификация - да, возможно добавим. Тем более нас уже попросили сделать смс-уведомление о поступлении заказа. Это важно, и для этого будет нужно запрашивать телефон. Спасибо! Будем Вас ждать! Действительно хорошая идея. Добавим выбор количества кворков на странице.
  5. Спасибо за отзыв. Очень приятно! Спасибо! Пробуйте, конечно) Конечно, такие ситуации возникают. Они могут возникнуть на любом проекте. "Пропасть" может и заказчик и исполнитель. Именно поэтому, если заказчик не появится в срок 3 дня, работа будет принята без его участия. В случае, если пропал исполнитель, заказ, не взятый в работу отклоняется через 2 дня или сам заказчик может его отменить. Мы не можем сразу подтверждать работу, не дожидаясь отметки заказчика о выполнении. Это спровоцировало бы огромное количество мошенничества. Возвращать на доработку заказчик может неограниченное количество раз. Но, его требования доработки должны совпадать с тем, что указано в заказе. Требовать доработки сверх оговоренных услуг он не имеет права. Если возникает спор - пишите в службу поддержки.
  6. Спасибо большое! Будем рады видеть Вас заказчиком! В этом кворке заказчик выбирает 1 пункт из предложенных. Заказ был реальный, сделан 10.11, 11.11 выполнен. Переписка вполне нормальная, люди обсуждают что нужно сделать (речь о прописании мета-тегов). Заказчик принял заказ и оставил отзыв. Но вот запретить пользователям использовать логин admin(с цифрами) нужно обязательно. Это не внутренний логин, а логин пользователя. Это запретим, конечно.
  7. Все реальные. И, кстати, вполне активные. От фрилансеров тоже получаем много фидбека, что не может не радовать.
  8. 1. Оплату он не получит, пока заказчик не подтвердит выполнение задания 2. Система рейтингов и отзывов существует. Отрицательный отзыв сильно снижает рейтинг пользователя. (*и у нас есть еще много идей, как сделать супер-информативные рейтинги, мы их улучшаем). Вот примерно как "коэффициента эффективности работы Исполнителя" (спасибо за подсказки, дополним свои идеи) Именно в % хотим измерять качество работы исполнителя, кроме этого у нас есть показатель "заказов в очереди", где можно увидеть насколько сейчас занят этот исполнитель и еще в работе система учета среднего времени выполнения заказа. Также для информирования. Ну есть еще внутренние показатели типа отмены заказов, опозданий и проч.
  9. Исполнитель прилагает варианты "несложных" логотипов в свой кворк, заказчик смотрит, насколько данное портфолио ему подходит. Далее опять же, есть задача, оговоренная с заказчиком, есть варианты лого, на которые ориентируются. Если вышел спор - арбитр будет ориентироваться на условия кворка, задание и переписку.
  10. Отличный ответ. Именно так - рассматривается индивидуально каждый случай. Заказчик и исполнитель обсуждают задачу, и приходят к какому-то решению - либо исполнитель берется за работу за согласованную более высокую оплату, либо заказчик отменяет заказ. Если не пришли к консенсусу - тогда уже рассматривает арбитраж. И тут нужно смотреть по условиям и переписке.
  11. В идеале исполнитель прикладывает бриф для заполнения заказчиком или задает сразу нужные вопросы. Для этого есть отдельная графа при создании кворка, называется "Инструкция заказчику". Тогда это же ТЗ, но упрощенное для заказчика, потому что ответить на вопросы проще, чем думать и описывать все самому.
  12. Мы придерживаемся русских написаний в категориях, можно и по английски написать, но ведь русская аббревиатура тоже имеет место быть.
  13. Спасибо! Еще замечено, что витрина действует как на некоторых шопинг "не знал, что это нужно, пока не увидел"
  14. Функционал отправки заявок заказчика фрилансерам уже в разработке. Правда пока задача в реализации без этих доп. фильтров. Но это хорошая идея, действительно, почему бы заказчику не дать возможность отфильтровать исполнителей. Думаю, будет удобно. Добавим!
  15. Когда мы говорим о фиксированной стоимости, это не значит, что заказчик не может заказать на Kwork.ru более объемный проект. Исполнители добавляют дополнительные опции к заказу, а также можно заказать несколько кворков. Смысл в том, что это как конструктор - нужно поправить 1 баг - закажи 1 кворк. Нужна работа по устранению 3 багов и внедрению 2 новых элементов интерфейса - заказываешь 5 кворков или 3 кворка + 2 доп. услуги.
  16. Гарантии и возврат средств Гарантия возврата средств за невыполненную работу или возможность отменить заказ, если фрилансер просрочил его сдачу (соответственно тоже с полным возвратом средств). Оплата производится заказчиком в момент заказа, деньги фиксируются и переводятся исполнителю только когда заказчик принял заказ (либо по истечении 3 дней, если заказчик не принял никакого решения по заказу). Арбитраж Весь процесс работы над заказом производится в системе, на специальной странице заказа - там фиксируются условия заказа, ведется переписка и производятся действия с заказом, а также ведутся логи работы. На основе этих данных в случае спорных моментов при обращении в Службу поддержки, арбитр принимает решение в пользу одной из сторон.
  17. Добрый день всем Спасибо за отзывы и пожелания. Я постараюсь ответить на все ваши вопросы. Мы только начали приглашать заказчиков в проект и сервис (как вы уже заметили в стадии beta), поэтому сейчас усиленно работаем над добавлением фишек, улучшением непонятных моментов, допиливанием функционала, чтобы было еще более удобно исполнителям и заказчикам.