У Otzovik.com есть премодерация отзывов. Но недобросовестные компании все равно размещают плохие комментарии о конкурентах. Они тоже формируют мнение потенциальных клиентов о компании. Если бренд беспокоится о репутации, ему придется регулярно мониторить комментарии и работать с негативом. Например, удалять плохие отзывы.
Компания может работать с негативом и сама. Для это сначала придется решить, кто из сотрудников получит дополнительную нагрузку. Затем этому работнику придется зарегистрироваться как официальный представитель компании:
Зарегистрировать аккаунт на отзовике.
