Здравствуйте.
Вот какая история.
Мы хотели, что бы Яндекс Директ добавил в автоматический стоп лист слова являющимися нашей торговой маркой(есть свидетельство подтверждающее владение данной торговой маркой).
Написали письмо в службу поддержки, через несколько дней получили ответ. Нужно прислать почтой обычной(не электронной!!!) заявление с просьбой о внесении в такой стоп лист слово являющимися нашей зарегистрированной торговой маркой( но в запрет могут поставить только его использование в Тексте или в Заголовке объявления, запрет на ключевой запрос с этим словом сделать нельзя