Search the Community

В данной статье я бы хотел затронуть тему оптимизации коммерческих проектов. Сразу скажу, что не считаю себя профессионалом в SEO, и работаю чаще всего по оптимизации интерфейса и технического функционала сайта, и все вышеописанное является сугубо личным опытом и личным видением оптимизации. Давайте попробуем определить основные факторы при оптимизации сайта для людей, для нашей целевой аудитории. Первым делом обратимся к каноническим правилам оформления страницы сайта. Итак, у нас коммерческий проект, и значит наша цель - добиться продаж. Мы оптимизировали сайт, создали целевые страницы, проконтролировали видимость сайта в поисковых системах и продвигаем наш проект. Я не буду углубляться в тему маркетинга, рассмотрим факторы, которые определяют само по себе поведение посетителя. Здесь, конечно, перечислены не все причины ухода потенциального покупателя с сайта. Давайте разберем перечисленные. Мобильная версия сайта (адаптивный «резиновый» дизайн, англ. responsive design) – необходимость, продиктованная современными технологиями. Проанализируйте аудиторию вашего сайта, посмотрите на показатель отказов посетителей, которые посещают сайт с мобильных устройств – большой процент говорит о проблеме. Протестируйте сайт самостоятельно или через специальные сервисы и оцените его как посетитель – не «разваливается» ли страница? Приходится постоянно увеличивать область экрана, чтобы разобрать мелкий текст или попасть по ссылке? Аудитория пользователей, которая пользуется мобильными устройствами, численно растет, поэтому задумайтесь об оптимизации дизайна. Наличие отзывов, особенно для розничных интернет-магазинов влияет довольно весомое значение. Задумайтесь – а вы совершаете покупки, не изучив существующие отзывы? А что, если отзывов нет? «Возможно, стоит закрыть этот сайт и кликнуть по следующему в поиске» - наличие отзывов о компании или товарах интернет-магазина, пусть они даже будут сомнительного содержания, несомненно, влияет на поведение пользователя. Самое оптимальное решение для коммерческого проекта – активное существование в социальных сетях. Это поможет разработать систему отзывов (используйте готовые виджеты социальных сетей или сервисы единой авторизации вроде cackle) и наладить связь с общественностью. Социальные сети настолько прочно вошли в нашу жизнь, что, увы (или не увы), определяет и стратегию коммерческих проектов. Если посетитель по поисковому запросу попадает не на ту страницу на вашем сайте, это подразумевает: - первое: закрыть сайт; - второе: искать на вашем сайте нужную информацию; Это не только издержки неграмотной SEO-оптимизации сайта, но иногда бывает и так, что поисковая система делает целевую страницу вашего сайта не совсем ту, которую хотелось бы видеть. Не забывайте анализировать соответствие продвигаемых ключевых фраз целевым страницам вашего сайта. Довольно удобно это реализовано в панели проверки позиций сайта сервиса line.pr-cy.ru. Стремитесь к совершенству, и, если сей неприятный факт имеет место быть, проведите комплекс работ по оптимизации контента на целевой странице и на странице, назначенной поисковой системой. О дизайне можно говорить бесконечно. Каждый видит дизайн по-своему. Не хотелось бы акцентировать внимание на данном вопросе – изучайте мануалы. Для коммерческих проектов хотелось бы высказать личное мнение – не нужно изобретать велосипед, пользователи привыкли видеть традиционную структуру сайта. Если это интернет-магазин, обратите внимание на гигантов рынка – легкий, ненавязчивый дизайн, удобный и понятный интерфейс, логичный и практичный функционал. Не все захотят искать, что у вас где на сайте, если вы решили дать волю креативному мышлению. Учитывайте конечного потребителя. Отсутствие важной информации, пожалуй, основная причина ухода посетителя. Рискнуть и шагнуть в неизвестность готов далеко не каждый. Постарайтесь максимально конкретно описать свои товары или услуги. Дополните это медиа-контентом. Убеждайте потенциального клиента, но соблюдайте баланс, не будьте агрессивны. Если вы не хотите размещать большой объем информации в видимой части, то предоставьте посетителю дополнительную информацию для скачивания или используйте «спойлеры». Не хотите указывать цену? Мотивируйте посетителя узнать её – используйте форму «Заказать звонок», создайте «Онлайн-заявку». Не забывайте в первую очередь указывать полезную информацию для посетителя. Продаете котел? Укажите сначала, сколько энергии он потребляет, на какую площадь обогрева рассчитан, а класс защиты или тип горелки укажите в конце. Оцените свой сайт как покупатель – убеждает ли вас информация на странице купить этот товар именно у данной компании? Нужны ещё причины? Пишите грамотно – независимо от своей аудитории, на вашем сайте должны быть соблюдены банальные правила орфографии, пунктуации, исключены речевые ошибки. Пишите простые понятные тексты, особенно для широкой аудитории. Не вдавайтесь в терминологию. Если ваш посетитель захочет в чем-то разобраться, он найдет информацию в Интернете – а вдруг вы врете? Соблюдайте баланс – не принуждайте посетителей к определенным действиям. Хотя сегодня реклама становится все более агрессивной, тем не менее, давление никто не любит. Хотите, чтобы ваши посетители подписались на рассылку? Сделайте это так, чтобы пользователь сам захотел это. Не нужно мигающих ярких баннеров или незаметного мелкого шрифта при оформлении заказа. Не раздражайте своих посетителей. У вас есть онлайн-консультант? Славно, но пусть он не вылезает на полстраницы каждую минуту. Хотите доверия? Вы лучше своих конкурентов? Чем докажете? Словами – этого недостаточно. Подкрепите свои аргументы фактами, отзывами, документацией. Хотите превосходства – докажите его. В противном случае просто будьте самими собой, создайте благоприятную атмосферу взаимодействия клиента с вами. Итак, финальный этап - я писал в самом начале о техническом функционале коммерческого проекта. Всё это не просто дополняет сайт, это оценят продвинутые пользователи. Какой итог? Надо угодить всем сразу – поисковым системам, посетителям сайта, Заказчику. Не всегда ТОПовые позиции это хорошо. Работайте над сниппетами, оптимизацией целевых страниц. Не забывайте про канонические инструменты типа Вебмастера от Яндекс и Панели Инструментов для Вебмастеров от Google. Низкий показатель отказов? А может посетитель просто не сразу от вас уходит? Проанализируйте поведение посетителей через Вебвизор – вы найдете тот самый камень преткновения, из-за которого вы теряете своих потенциальных клиентов. Мало продаж? Ваши цены конкурентоспособны? Вы предоставили посетителю всю информацию? Вы убедили его? Таких вопросов может быть ещё больше – работайте не только непосредственно над сайтом, но и над маркетинговой стратегией. Если был бы способ создать идеальный интернет-магазин или коммерческий проект, то все бы им уже давно пользовались. Успехов вашему бизнесу! Спасибо, что уделили время моему материалу!