Canek123 48 Posted June 11, 2018 Report Share Posted June 11, 2018 Всем Добрый вечер. Подскажите как правильно поступить, заказал хостинг, оплатил на 3 месяца, но по другим причинам не желаю им пользоваться. Хостинг оплатил сегодня, и требовал возврат средств сегодня же, т.е 14 дней еще не прошло, написал в тех поддержку сказали нужно писать заявление, отправлять им копии паспорта, с какой радости? по закону они обязаны вернуть средства без каких либо вопросов, тем более требовать документы, ладно заявление бог с ним, но паспорт. Собственно вопрос как быть? куда жаловаться и т.д, сам из Украины - хостинг Россия. Буду благодарен за ответы. кстати, услугу удалили - а деньги не возвращают. Link to post Share on other sites
petroff 648 Posted June 11, 2018 Report Share Posted June 11, 2018 Ну чё, деньги прошли по счетам. Бухгалтерия, отчеты все дела Link to post Share on other sites
Frost67 23 Posted June 11, 2018 Report Share Posted June 11, 2018 Если не секрет, какой хостинг? Link to post Share on other sites
melnychuk1985 97 Posted June 11, 2018 Report Share Posted June 11, 2018 Брать хостинг в США и там где есть возврат средств 30-60 дней. Я сам лично делал возврат средств после нескольких дней использования и... все вернули до цента Link to post Share on other sites
zinalab 595 Posted June 12, 2018 Report Share Posted June 12, 2018 7 часов назад, Canek123 сказал: сказали нужно писать заявление, отправлять им копии паспорта, с какой радости? по закону они обязаны вернуть средства без каких либо вопросов, тем более требовать документы, ладно заявление бог с ним, но паспорт. Тут ситуация неоднозначная Если вы требуете возврат средств на реквизиты отличные от тех реквизитов, с которых была оплата, то хостинг просто обязан вас идентифицировать. То есть если вы заплатили с карты, а вернуть хотите на яд/киви/битки и т.д, и наоборот, то хостинг прав, это очень похоже на мошенничество. Такое кстати часто бывает, если вы находитесь в другой стране, или нет нужной ПС, то есть вы например в Украине, заплатили с приват24 через обменник на киви, в итоге у хостинга реквизиты посредника, а возврат хотите на вебмани. НО, если возврат предполагается на те же реквизиты, с которых платили - шлите их лесом, требуйте возврат, и напишите кляузу на сраче. 5 часов назад, melnychuk1985 сказал: Брать хостинг в США и там где есть возврат средств 30-60 дней. Я сам лично делал возврат средств после нескольких дней использования и... все вернули до цента Если платили палкой, то там и через 30-60 дней 100% возврат сделают. melnychuk1985 1 Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 3 часа назад, zinalab сказал: Тут ситуация неоднозначная Если вы требуете возврат средств на реквизиты отличные от тех реквизитов, с которых была оплата, то хостинг просто обязан вас идентифицировать. То есть если вы заплатили с карты, а вернуть хотите на яд/киви/битки и т.д, и наоборот, то хостинг прав, это очень похоже на мошенничество. Такое кстати часто бывает, если вы находитесь в другой стране, или нет нужной ПС, то есть вы например в Украине, заплатили с приват24 через обменник на киви, в итоге у хостинга реквизиты посредника, а возврат хотите на вебмани. НО, если возврат предполагается на те же реквизиты, с которых платили - шлите их лесом, требуйте возврат, и напишите кляузу на сраче. Если платили палкой, то там и через 30-60 дней 100% возврат сделают. в том то и дело, что откуда платил туда пускай и возвращают Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 Да кстати, хостинг ihor. ru Link to post Share on other sites
Administrators DevilStar 1179 Posted June 12, 2018 Administrators Report Share Posted June 12, 2018 11 час назад, Canek123 сказал: по закону они обязаны вернуть средства без каких либо вопросов, тем более требовать документы, ладно заявление бог с ним, но паспорт. По законам РФ они как раз таки обязаны получить от вас и заявление, и идентификацию (паспорт). В частности это относится к закону о противодействии отмывания денег в РФ и нескольким законам налогового законодательства. Воланд 1 Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 2 минуты назад, DevilStar сказал: По законам РФ они как раз таки обязаны получить от вас и заявление, и идентификацию (паспорт). В частности это относится к закону о противодействии отмывания денег в РФ и нескольким законам налогового законодательства. Они видят прекрасно что я на гражданин России, зачем им мой паспорт? Link to post Share on other sites
Administrators DevilStar 1179 Posted June 12, 2018 Administrators Report Share Posted June 12, 2018 Только что, Canek123 сказал: Они видят прекрасно что я на гражданин России, зачем им мой паспорт? На слово поверить, в интернете? Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 Только что, DevilStar сказал: На слово поверить, в интернете? у меня телефон подтвержден через их техподдержку - Украинский. Link to post Share on other sites
Administrators DevilStar 1179 Posted June 12, 2018 Administrators Report Share Posted June 12, 2018 Ладно, вижу что спорить с вами бесполезно. Удачи в отстаивании своих убеждений и фантазий. diplomdistant 1 Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 причем тут фантазии, я просто хочу вернуть свои средства, тяжеловато это делать из другой страны, было бы в Украине, уже давно бы вернули. Вот по этому прошу совета у людей из России. Link to post Share on other sites
Frost67 23 Posted June 12, 2018 Report Share Posted June 12, 2018 Dura lex, sed lex. По законодательству РФ в случае спорных финансовых отношений вы обязаны идентифицировать свою личность документально ( паспорт или другой документ, удостоверяющий личность ). Это касается как граждан РФ, так и граждан иностранных государств, а так же лиц без гражданства. Обращаться вам надо не сюда, а на юридический форум. Но, судя по сумме, проще выполнить условия компании, чем нанимать юриста для решения вопроса. DevilStar 1 Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 Допустим) но зачем им мой Украинский паспорт?) вот это интересно) Link to post Share on other sites
Frost67 23 Posted June 12, 2018 Report Share Posted June 12, 2018 Я вам уже ответил - закон суров, но он закон. Компания "белая" и, соответственно, и бухгалтерия и юротдел работают строго по законодательству РФ. Вы так же должны полностью соблюдать букву закона той страны, в которой у вас есть претензии. Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 Да уж, у нас с этим делом по проще, возвращают за пару часов, и никаких документов. Link to post Share on other sites
VIP webostrov 2532 Posted June 12, 2018 VIP Report Share Posted June 12, 2018 Только что, Canek123 сказал: Допустим) но зачем им мой Украинский паспорт?) вот это интересно) Зачем? Чтобы отчитаться перед налоговыми органами, что они не крадут деньги, не списывают на левые счета, а возвращают реальным людям. В России по налогам жестко - могут за пятую точку так взять, что жизнь клубникой не покажется. Поэтому делайте как сказали. PS - Чем вам Айхор не понравился? Вроде норм и цены демпинговые. Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 12, 2018 Author Report Share Posted June 12, 2018 Цитата PS - Чем вам Айхор не понравился? Вроде норм и цены демпинговые. Раньше у них все было включено, панель, вебпочта, модули, сейчас нужно все ставить самому, либо им платить что бы поставили. Link to post Share on other sites
VIP mrak7575 349 Posted June 12, 2018 VIP Report Share Posted June 12, 2018 я не читал коменты выше ! я пользовался хостингом (не помню каким) в общем при переезде с другого хостинга к ним получаешь какойто "+" (скидка на оплату) в общем посидел на хосте пару дней и он мне не подошел написал в тех поддержку деньги вернули в течении 3 дней ) перед выбором хостинга читай отзывы на 101 хостинг (вроде) Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 13, 2018 Author Report Share Posted June 13, 2018 Деньги вернули на баланс, может кому нужно 450 руб на счету хостинга ihor, отдам за 350. Link to post Share on other sites
allsys 111 Posted June 13, 2018 Report Share Posted June 13, 2018 Работаю в розничной торговле, требования паспорта и 14 дней - это нормально. Link to post Share on other sites
Prizrak_komunizma 15 Posted June 15, 2018 Report Share Posted June 15, 2018 В 12.06.2018 в 9:43 AM, Canek123 сказал: Да уж, у нас с этим делом по проще, возвращают за пару часов, и никаких документов. Всё Вы правильно делаете что не хотите всем подряд отсылать свою персональную информацию, это не безопасно. Те кто хотят пусть раздают свои персональные данные хоть и рассылку спамом сделают разослав свой паспорт, это их личное дело. Норма(ьный хостинг где не требуют документов и там неделя Бесплатная есть fozzy.com. Link to post Share on other sites
Canek123 48 Posted June 15, 2018 Author Report Share Posted June 15, 2018 В 13.06.2018 в 3:27 PM, allsys сказал: Работаю в розничной торговле, требования паспорта и 14 дней - это нормально. Это нормально для вас, но никак не для меня, с какой радости я должен давать копии своих документов. В данный момент хостинг поступил правильно - изначально надо было вернуть средства на личный счет, а дальше делай что хочешь, хочешь пользуйся - хочешь пиши заявку отправляй документы и выводи средства со счета. Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now