santakris

Упал рейтинг в яндекс отзывах

51 posts in this topic

Вопрос в следующем. Учитывает ли Яндекс отзывы без рейтинга, которые он сам подтягивает с других источников?

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 27.11.2018 в 10:08 PM, oldbim сказал:

Я нашел пока один выход, накрутка оценок, накидываю отзывы и сам и через сторонние организации. Посмотрим как будет, яндекс пока добавили один отзыв, оценка поднялась с 2 до 2,4.

У всех конкурентов, у которых был рейтинг выше 4 тоже скатились до 2-3 звезд. Видимо яндекс новый алгоритм включил.

Примерно та же беда. Только не могу понять, это из-за отзывов со сторонних ресурсов? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 03.12.2018 в 3:14 PM, Lucky сказал:

Примерно та же беда. Только не могу понять, это из-за отзывов со сторонних ресурсов? 

У меня со сторонних нету. Два раза в месяц заказываю отзывы, вот и все. Короче везде донат... Посмотрю полгода, будет иметь ли смысл, если нет, то вообще уйду с яндекс карт.

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часа назад, oldbim сказал:

У меня со сторонних нету. Два раза в месяц заказываю отзывы, вот и все. Короче везде донат... Посмотрю полгода, будет иметь ли смысл, если нет, то вообще уйду с яндекс карт.

Печально то, что вообще алгоритм хаотичный. Рассчитывать на что-то не приходится. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 03.12.2018 в 2:12 PM, Lucky сказал:

Вопрос в следующем. Учитывает ли Яндекс отзывы без рейтинга, которые он сам подтягивает с других источников?

Где-то в их блоге был ответ от их манагера, что подсасываются отзывы с других, по их мнению, авторитетных партнеров. Но увидеть эти отзывы вебмастера не могут, их видит только Яндекс. Простой "секатор бабла" :)
Я забил на эти карты. Зарегался, обновляют каждый месяц фотки, загружая одни и те же, но в другой последовательности - и не парюсь. Один фиг, если смотреть на карты - магазин все равно отображается, не так ярко, как донатный ярлычок, но магазин есть. П.С. за последние 2 месяца 1 клиент ко мне заехал, так как по картам был рядом и высветилась ему моя метка больше чем другие, хотя я не доначу сейчас вообще ничего(структуру отрабатываю).

Share this post


Link to post
Share on other sites
34 минуты назад, A1exandr сказал:

Где-то в их блоге был ответ от их манагера, что подсасываются отзывы с других, по их мнению, авторитетных партнеров. Но увидеть эти отзывы вебмастера не могут, их видит только Яндекс. Простой "секатор бабла" :)
Я забил на эти карты. Зарегался, обновляют каждый месяц фотки, загружая одни и те же, но в другой последовательности - и не парюсь. Один фиг, если смотреть на карты - магазин все равно отображается, не так ярко, как донатный ярлычок, но магазин есть. П.С. за последние 2 месяца 1 клиент ко мне заехал, так как по картам был рядом и высветилась ему моя метка больше чем другие, хотя я не доначу сейчас вообще ничего(структуру отрабатываю).

Да печалит то, что на картах ни одного негативного отзыва, только позитив. Порядка 30 отзывов. А воз и ныне там 3,3 балла. Причем подтянутые отзывы и размещенные на як отзывы с рейтингом в 5 звезд 50/50

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Lucky сказал:

Да печалит то, что на картах ни одного негативного отзыва, только позитив. Порядка 30 отзывов. А воз и ныне там 3,3 балла. Причем подтянутые отзывы и размещенные на як отзывы с рейтингом в 5 звезд 50/50

Предпочитаю не влезать в рейтинг, доверия со стороны клиентов больше будет, нежели рейтинг уже будет, и он будет не 4+ :)
Я параноик по сути, и видится мне задел к вымогательству со стороны Яндекс. Но это мой бред, возможно, все работает не так как я думаю. Но мне непонятен момент с какими-то авторитетными партнерами Яндекса. Кто они? Почему я не вижу их мнение? Все, блин, так секретно, но бабки выложи :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 05.12.2018 в 1:40 PM, A1exandr сказал:

Предпочитаю не влезать в рейтинг, доверия со стороны клиентов больше будет, нежели рейтинг уже будет, и он будет не 4+ :)
Я параноик по сути, и видится мне задел к вымогательству со стороны Яндекс. Но это мой бред, возможно, все работает не так как я думаю. Но мне непонятен момент с какими-то авторитетными партнерами Яндекса. Кто они? Почему я не вижу их мнение? Все, блин, так секретно, но бабки выложи :)

Не могу сказать, что склонен к Яндексу, но все же. Потерянное время и средства как бы жалко

Share this post


Link to post
Share on other sites

Партнеры это типо отзовик, yell, irecomended. Для суши-роллов делевери клаб и тому подобное. Недавно заметил у конкурентка была оценка 2,8 и яндекс обновил карты и отзывы удалил. Соответственно и рейтинг стал нулевым.

Буду наверное тоже ждать когда яндекс все отзывы потрет и нулевую оценку сделает. Это лучше чем 3 звездоки и кучу положительных отзывов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часа назад, oldbim сказал:

Буду наверное тоже ждать когда яндекс все отзывы потрет и нулевую оценку сделает. Это лучше чем 3 звездоки и кучу положительных отзывов.

Как пользователь, я не читаю отзывы, но обращаю внимание на звезды :)
Вижу среднячок - прохожу мимо.
Если не знать ситуацию, то так и происходит.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, A1exandr сказал:

Как пользователь, я не читаю отзывы, но обращаю внимание на звезды :)
Вижу среднячок - прохожу мимо.
Если не знать ситуацию, то так и происходит.

Вы правы, отзывы мало кто читает, особенно положительные. А вот 2 звёзды меня расстраивают :) 

И самое главное не пойму где порылись эти негативные отзывы, просмотрел более десяти страниц я.выдачи и везде только положительные...

И самое главное потихоньку рейтинг падает, явно кто то гадит.

Интересно где эта кнопка...

Kondrateff likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, olegunique сказал:

Вы правы, отзывы мало кто читает, особенно положительные. А вот 2 звёзды меня расстраивают :) 

И самое главное не пойму где порылись эти негативные отзывы, просмотрел более десяти страниц я.выдачи и везде только положительные...

И самое главное потихоньку рейтинг падает, явно кто то гадит.

Интересно где эта кнопка...

 

Гадят только конкуренты. Остальным на ваш интернет-магазин плевать, поверьте мне.

Ах да. Ещё. "Англичанка гадит". Но это уже другая история :lol:

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Kondrateff сказал:

 

Гадят только конкуренты. Остальным на ваш интернет-магазин плевать, поверьте мне.

Ах да. Ещё. "Англичанка гадит". Но это уже другая история :lol:

как правило гадят конкуренты, но встречаются и клиенты которые считают, что любой магазин перед ними булки должен раздвигать и если их в этом переубедить, то они становятся очень агрессивными :D

Kondrateff likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, olegunique сказал:

как правило гадят конкуренты, но встречаются и клиенты которые считают, что любой магазин перед ними булки должен раздвигать и если их в этом переубедить, то они становятся очень агрессивными :D

 

Насчет булок согласен! Хотя это таки редкий случай)

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 часов назад, Kondrateff сказал:

Гадят только конкуренты. Остальным на ваш интернет-магазин плевать, поверьте мне.

Дабы увеличить бюджет на контекст в картах и, скорее всего, спровоцировать обратиться в сервис накрутки положительных эффектов( высока вероятность того, что сервисы так или иначе - все равно работают на тот же самый Яндекс ) - искусственно понижаются рейтинги.
Все это выглядит как: "Где-то конкуренты о Вас плохо написали", а на самом деле - конкуренты не могут тотально снижать рейтинги абсолютному большинству магазинов(сейчас именно это и происходит и в блоге Яндекса устроили целый холивар на этот счет).
Яндекс отвечает, что рейтинг составляется по инфо "партнеров", которых видит только Яндекс, а вебмастера сосут болт.

Напомнило:
- А-а-а-а-а-а! Пауки! Смотри, пауки!!!
- Да где, епт!?
- Вот же, на стене! Огромные пауки! С волосатыми ножками!!!
- Но на стене нет нифига! Ты чего!???
- Ну конечно нет! Их вижу только я!

Kondrateff likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поскольку работаю в сфере маркетинга, регулярно встречаю заказы по понижению рейтинга конкурентам. Хотя чаще такие услуги на биржах заказывают за копейки, а там охочих нагадить полно. 

Кстати, полно знакомых которые реально отзывы читают и верят им. Хотя я им рассказываю о реалиях в сети и продажности отзывов, продолжают доверять.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот буквально у конце той неделе Яндекс просто поразил, вывалив на карту более 50 отзывов, размещаемых с августа. Причем из них висело порядка 10-15, остальные не прошли модерацию или были удалены. А теперь они всей кучей на карте и я даже не догадываюсь, что тому послужило причиной.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пишу качественные отзывы на Яндекс Картах, Яндекс Маркете (в том числе и рекомендованные). Обращатся по всем вопросам на почту mr.n-vlad@yandex.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites

Провели тестовые моменты в организации, выяснили, что под "другими авторитетными источниками" Яндекс подразумевает простых пользователей. Рейтинг компании тем выше, чем больше по количеству отзывов о компании. Причем играет роль кол-во отзывов и рейтинг каждого отзыва.
Сам отзыв проходит модерацию через алгоритм(предположительно), фиксирующий историю посещений аккаунтов/почт по конкретно выбранной тематике/организации/сайта или группы этих организаций/сайтов/тематик.
Т.е., с практически 100% вероятностью сейчас отклоняются отзывы со свежих имэилов. Авторитетность таких имэилов = 0. Напротив, со старых адресов, предварительно, месяц-три месяца шаривших по выбранной тематике/организации/сайту - отзывы принимаются очень охотно. Причем, в расчет берется еще и маска/железо устройства.

Мы платили эквивалент в продуктах, по 200 руб.(влажные салфетки+чехол под них), использовав 3-4 рандомных номера телефона в одной области(работали по району Митино, Москва, потому что организация в Митино), соответственно, подгоняя отзывы под историю с акционной распродажей. Т.е., писали отзыв с телефона рандомного человека, типаж которого подходил под тематику нашей организации(молодые мамочки, якобы, покупали у нас товары для детей). Подставляли фото с этой мамочкой и нашей продукцией, еще и продали несколько игрушек потом им :D 
Как итог: за месяц мы набили 12 отзывов, и рейтинг организации поднялся до 4.4 из 5, с начальных 1.4 из 5.

Share this post


Link to post
Share on other sites
На биржах искать исполнителей по картам бесполезно, там в 90% работать не умеют, надо искать, кто чисто занимается по отзывам, есть такие, которые умеют везде работать, у них много писак, которые с разных акков и айпи пишут. Я заказывала у одной девочки, отзывы проходят хорошо и висят долго, у нее ребята программисты работают, знают обход системы. Работали с ней через вк, если интересно то ее страничка вк: Алла Токарева (Стерихова)  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот же ж крауд маркетологи, лезут из всех щелей!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Рейтингами и отзывами на онлайн картах мы занимаемся.

Не найден еще 100% рабочий алгоритм размещения отзывов на яндекс картах.

Даже с личного аккаунта на просьбы от яндекса оставить отзыв о месте к котором побывал, бывает и не размещает в последующем))

Но, в большинстве случаев, отзывы мы размещаем. Не по всем компаниям и не по всем тематикам.

Также, повышаем рейтинг на картах. Работа более кропотливая и длительная (~2 мес.), основана на поведенческих факторах (оценки+ отзывы).

Иногда мне говорят, что отзывы это не честно и их заказывают плохие компании)) На практике - из 30 клиентов только 1, который действительно оказывает плохие услуги или продает некачественный товар. Но я таким сразу говорю, что смысла нет отзывы заказывать пока не меняют отношение к работе/клиентам. На один положительный заказной будет размещено 10 реальных негативных.

А вот остальные 29 клиентов - это нормальные фирмы, продают норм товар, следят за отзывами и работают над улучшением качества обслуживания. И как один из видов продвижения заказывают повышение рейтинга или периодически размещение отзывов. Так как клиенты идут, остаются довольные, но отзывы не пишут или пишут, но яндекс отклоняет. А пользователи отзывы читают. Вот такие дела.

Если у кого есть вопросы по рейтингам или отзывам на онлайн картах то пишите в ватсап. № телефона найдете на сайте. Сайт найдете добавив ".ru" к нику =))

Kondrateff likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 часов назад, ReitingMaps сказал:

Не найден еще 100% рабочий алгоритм размещения отзывов на яндекс картах

 

И я не нашел. 9 из 10 не проходят модерацию, хотя и алгоритм такой: с маркета в магазин - купил/заказал - через несколько дней отзыв.

И регион подходит. И активность по этому товару есть у меня. И всё вроде нормик. Не проходят модерацию отзывы. Не проходят и всё тут хоть что делай...

Короче плюнул уже как год на яндекс.карты с этими отзывами. Забил) не работаю с ними. Заказов больших мало, а за копейки геморрой себе получать с модерацией связанный не хочу)

Хотя возможно, как писали выше, программеры обходят блоки модеров. Хотя как, не знаю.

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 час назад, Kondrateff сказал:

 

И я не нашел. 9 из 10 не проходят модерацию, хотя и алгоритм такой: с маркета в магазин - купил/заказал - через несколько дней отзыв.

нет, ну а нас побольше проходит, чем 9 из 10 ))

Бывает такое что по компании с несколькими филиалами на 5 карточек отзывы хорошо идут, а на 2 той же самой компании ну никак. Вот это не понятная загадка.

Как будто яндекс не дает размещать. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, ReitingMaps сказал:

нет, ну а нас побольше проходит, чем 9 из 10 ))

Бывает такое что по компании с несколькими филиалами на 5 карточек отзывы хорошо идут, а на 2 той же самой компании ну никак. Вот это не понятная загадка.

Как будто яндекс не дает размещать. 

А аккаунты старые, которыми размещение идет?
У нас все зашли, но, через некоторое время остался один. И периодически происходит рокировка отзывов.
А отзыв, который чисто на сайт - вообще не публикуется, хотя он есть в вебмастере.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.