Jump to content

Что такое CTA — как сформировать эффективный призыв к действию


Recommended Posts

Удачный дизайн сайта и большие скидки — еще не гарантия регулярных продаж. Клиенты будут заходить, смотреть, но что дальше? А дальше надо действовать. Сердцем товарной страницы принято считать кнопку CTA. Этот визуальный элемент сводит воедино старания маркетологов, копирайтеров и дизайнеров, превращая гостя страницы в покупателя. CTA (call to action) дословно переводится как «призыв к действию». Кнопка призыва — это точка невозврата. После ее нажатия вернуться решит далеко не каждый. Так уж устроен наш мозг.

Pic_1_online_marketing-min.jpg

Почему именно кнопка

Теоретически, призыв к действию может быть представлен картинкой, анимацией или ссылкой. Только вот мозг обывателя заточен на работу с поведенческими паттернами. Они представлены циклично повторяющимися и устоявшимися алгоритмами работы взаимосвязей.

Например, в конце рабочей смены сотрудник оставил канцелярские принадлежности на столе и ушел домой. За время его выходных на рабочем месте побывал коллега и все переложил в ящик стола. Наш главный герой, вернувшись к труду, будет искать ручку на столе, а заглянуть в ящик догадается нескоро. Виной происходящему привычные мозгу паттерны. Так и на посадочной странице мозг ищет привычную ему форму кнопки, на которую нужно нажать, а не ящик стола, в котором запрятана ссылка или gif-анимация.

Pic_2_click_here-min.jpg

Подходим к выводу. Чтобы посетитель сразу замечал CTA кнопку, она должна иметь:

  • привычную форму с четкими границами;
  • отличительные черты от общего дизайна страницы;
  • текст с призывом действия.

Чаще всего кнопка призыва имеет яркий цвет и прямоугольную форму. Это одновременно привычно и броско. Прямоугольник позволяет вместить необходимый объем текста. Сделать дизайн более выделяющимся можно при помощи легкого закругления углов или добавления теней. Эксперименты с экзотическими шрифтами неуместны. Отдавать предпочтение стоит хорошо читаемым формам.

Где применяется CTA

Номер Область применения Размещение
1 Лидогенерация
  • в завершении страницы;
  • плавающий баннер;
  • кратное повторение на странице.
Пример: «Купить», «Рассчитать стоимость», «Заказать доставку»
2 Сбор данных В центре или справа от центра на посадочной странице в виде призыва «Заполнить форму»
3 Блог После основной части повествования в виде призыва «Читать далее»
4 Обзор продукта Верхняя или центральная часть страницы. Например «Создать свою открытку»
5 Соцсети Завершение поста призывом «Поделиться»
6 Событие Призыв уместен в любом месте страницы. Может звучать как «Присоединиться»

Pic_3_apply_online-min.jpg

Основные принципы CTA

Какое бы сильное влияние на конверсию не оказывало наличие кнопки призыва, этот инструмент все же должен быть дозирован. Если предположить, что лендинг усыпан призывами «Купи!» с первого и до последнего абзаца, вероятность перехода посетителя сайта из категории «клиент» в категорию «покупатель» ничтожна. В маркетинге нет единой схемы организации CTA, но определяются его основные принципы:

  1. Призыв должен мотивировать на совершение только одного действия (купить, подписаться, проголосовать или присоединиться, но не все сразу).
  2. Призыв должен быть актуальным для того этапа покупки, на котором находится клиент. Например, после информации о продукте можно разместить призыв «Купить», а если покупка уже совершена — предложить скидку на повторную покупку в магазине после нажатия на кнопку.
  3. Кнопка призыва должна содержать текст, иначе непонятно, к чему она призывает.
  4. Кнопка CTA должна быть окружена пустым пространством для фокусировки на ней внимания. Цвет кнопки не должен выпадать из общего стиля, но должен выделяться.
  5. Шрифт должен легко читаться и совпадать с шрифтом на странице. Его можно увеличивать, выделять жирным, добавлять тень, но не уменьшать.
  6. Текст призыва должен перекликаться с тематикой сайта. Например, для магазина — «Купить!», для услуг — «Записаться на консультацию», для блога —«Подписаться».
  7. Ускорить принятие решения. Использование маркетинговых уловок, например «До окончания акции осталось 4 часа!» или «На складе осталось 2 единицы товара».

Анализ конкурентов, изучение теоретических материалов и собственное чутье помогут правильно разместить призывы к действию на сайте.

Pic_4_follow-min.jpg

Текст для CTA кнопок

Цель CTA — привлечь внимание и заставить отбросить сомнения при совершении покупки. Призыв к действию пропускает формальности и уговоры. Он логично подводит к нужному действию — покупке. При этом банальное «Купить сейчас» уже не придает той эмоциональности призыву, что была ранее. Его замена на креативное «Хочу!» увеличит конверсию.

Pic_5_buy-min.jpg

Можно призвать к действию и через создание эмоционального сюжета. Нажатие на кнопку должно стать продолжением фееричной истории, вызывающей предвкушение. Например, использовать текст-обрамление «Станьте частью дружной команды», после которого идет призыв «Присоединиться».

Текст призыва к действию должен не только нести эмоции, но и отвечать на вопросы:

  1. На каком этапе покупки размещен призыв?
  2. В чем ценность продукта?
  3. Почему клиент должен нажать на кнопку?
  4. Что он получит, если нажмет ее?

Ответ на эти вопросы определит текст призыва, его расположение и будущий успех. Все это можно протестировать и выбрать лучший из вариантов для конкретной ситуации.

 

Читать статью полностью: rush-analytics.ru/blog/chto-takoe-cta-kak-sformirovat-effektivnyy-prizyv-k-deystviyu

Link to post
Share on other sites

Есть вопрос? Задай его профессиональным веб-мастерам, SEO и другим специалистам!

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...