Нужен совет по проекту

[brondware 5]

Здравствуйте! Готовлю проект "веб-студия". Все хорошо и все устраивает, но есть некоторые моменты с которыми я незнаю как быть, поэтому обращаюсть к тем, кто бывал клиентом веб-студий или фрилансеров.

 

Вопрос стоит в том, чтобы обеспечить клиентам максимально удобный способ связи с персоналом студии, контроля над выполнением заказов, оплаты и тд.

 

На студии есть контактные адреса, номера телефонов, емайл-адреса, форма обратной связи, онлайн поддержка, скайп и тд..

 

Но я думаю, что этого не достаточно. Мне не нравится то, что связь с клиентом, обсуждение проектов, передача данных будет вестить посредством всего выше перечисленного. С одной стороны все это хорошо, но и чтото не то.

 

Поэтому у меня появилась мысль создать кабинет клиента.

Чтобы клиент мог создавать в нем заказы, обсуждать все с персоналом, видел отчеты о выполнении, оплачивал все, имел быструю связь и тд.. Я думаю, для клиента будет так удобнее все контролировать через одну панель нежели стучатся по всем формам связи.

 

Для студди тоже будет лучше все контролировать через один интерфейс.

 

Ну и так как в кабинете клиента будет вестить статистика по всем заказам и оплате, то в дальнейшем уже можно будет создать партнерскую программу по привлечению клиенов партнерами. Чего без кабинета клиента я думаю создать вообще невозможно так как база клиентов и статистика доходов находится на руках студии.

 

Но я незнаю будет ли это актуально? Во всех студиях, которые я видел, я не находил кабинетов клиентов или чегото подобного.

Не станет ли это слишком заморочено для людей и студии?

 

Поэтому обращаюсь к вам. Кто что посоветует?

[drex 3]

Да, для львиной доли клиентов - это будет заморочено. Кабинет клиента актуален, когда речь идет о seo (чтобы в живом времени он мог мониторить позиции сайта / трафик и т.д.). Когда речь идет о создании сайта - то больше труда уйдет на реализацию этого кабинета, чем толку от него...

[Esite 83]

Номер 8-800... можно организовать, клиентам проще будет, но стоит денег и достанут по пустякам т.к. бесплатно.

[Воланд 5018]

 

 

Ну и так как в кабинете клиента будет вестить статистика по всем заказам и оплате, то в дальнейшем уже можно будет создать партнерскую программу по привлечению клиенов партнерами. Чего без кабинета клиента я думаю создать вообще невозможно так как база клиентов и статистика доходов находится на руках студии.

 

Думаю здравая мысль, хотя далеко не новая, есть кстати много движков для этого дела, к примеру: http://www.nulled.cc/threads/234888/

 

Очень удобная штука, ставил для своих клиентов...

[1seo 39]

Я со всеми клиентами использую http://trackduck.com/ru/ - сервис взаимодействия разрабочика (программирование, верстка, дизайн) и клиента. И не такой дорогой

[dontfear 762]

Советую забить на студию, с учетом того, что такого уровня вопросы вы решили решить на этом форуме.