Проблема с Яндекс.Моней

[BITbOK 205]

2 дня назад хотел обменять 5000 руб с ЯД на ВМ.

Перевел деньги одному человеку, он в свою очередь начал менять с ЯД к себе на ВМ, но тут случилась такая ошибка:

 

Деньги как бы   ушли с ЯД, но и не пришли на   ВМ...

В чем может быть проблема, точней из-за чего?

Он пока что написал в ТП, но ответа еще не было( 

 

P.S. Просьба не   говорить, что меня кинули и т.д. 

[federal24 195]

В любом случае, мы советуем вам попробовать заплатить ещё раз.

 

Яша как будто тролит.

[BITbOK 205]

Яша как будто тролит.

Есть такое

[voxl 5]

Попробуйте посмотреть в истории, отправили ли вы средства на тот счет. Есть ещё один вариант, бывает, что получение платежа нужно подтвердить, это можно сделать в истории платежов.

[files 2749]

Такое сообщение на стороне ЯД есть. Но по идее деньги не должно было списать.

Проблемы со взаимодействием платежных систем (бывает не часто). Но вот потерявшийся платеж придется поискать.

[Riminy 202]

А что самостоятельно перевезти деньги на вебмани с использованием виртуальной карты ЯД не было вариантом?

 

В любом случае следует попробовать повторить платеж, а тот, кто вам обменивал пускай вышлет деньги вам, а дальше с тем, что у него что-то не обменивается разбирается сам, это не ваша проблема ведь.

 

И кстати вы проверяли идентификацию пользователя? Без идентификации счета нельзя обмен производить.

[BITbOK 205]

А что самостоятельно перевезти деньги на вебмани с использованием виртуальной карты ЯД не было вариантом?

 

В любом случае следует попробовать повторить платеж, а тот, кто вам обменивал пускай вышлет деньги вам, а дальше с тем, что у него что-то не обменивается разбирается сам, это не ваша проблема ведь.

 

И кстати вы проверяли идентификацию пользователя? Без идентификации счета нельзя обмен производить.

Я через него и раньше менял пару раз.  Ну ладно, еще подожду, что ТП отпишет.

[Riminy 202]

Я через него и раньше менял пару раз.  Ну ладно, еще подожду, что ТП отпишет.

 

А чего ждать, вы отправили деньги человеку на обмен, пускай вам высылает обменные и сам разбирается, что у него не плотится там... Так же дела не делаются. Хотя хозяин барин, хочется ждать - ждите. Хотя ответ ТП обычно происходит быстро, а если им позвонить и того быстрее, звоните номер же есть 8 800 555 80 99,

[BITbOK 205]

Короче договорился, что он мне на днях с реала закинет денег.

А насчет тех 5000, то у него они просто заблокированы, но остались на кошельке. 

 

Всем спасибо за советы, тему можно закрыть.