Sign in to follow this  
Followers 0
by_limon

Шарашкина контора Comepay (обходим стороной терминалы)

19 posts in this topic

Здравствуйте!

 

25.07.2014 положил деньги на счет webmoney через терминал comepay. Сумма не большая но гнева и ненависти в адрес данной компании меньше от этого не становится.

 

Начнем с того что нужны деньги мне были чтобы рассчитаться с человеком который выполнял заказ. Дело было вечером, я решил прогуляться и заодно пополнить счет. Как назло все терминалы через которые я привык пополнять счет, будь то счет телефона либо webmoney,комиссия то нулевая а кто у нас не любит экономить, были закрыты (было уже  поздно), вернее были закрыты магазины в которых они находятся, обнаружив это я отправился в ближайший открытый магазин и пополнил счет через терминал comepay, и отправился странствовать по городу в поисках сокровищ и нечести гулять.

 

Вернувшись домой, первым делом проверил счет, и не обнаружив там денег конечно разочаровался но подумал что уж там в терминале же было написано "Срок зачисления платежа до 24 часов" (может чуть другими словами, но смысл явно кроется в том что не более суток нужно ждать).

 

На следующий день не обнаружив денег зашел на их форум, и о боже я увидел толпы недовольных людей у которых тоже висят платежи (не только webmoney). Конечно же решил зарегистрироваться и пообщаться "по душам" с администрацией (будь она не ладна), в течении дня всех вновь написавших кормили отговоркой через ctrl+c ctrl+v, будто бы платеж поступит в кротчайшие сроки. Написав сообщение со своей проблемой мне тоже ответили такой же фразой и я успокоился еще на сутки.

 

 

Третий день начался как по расписанию проверил счет->не обнаружил денег->зашел на форум->обнаружил отговорки и почищенные топики будто никаких проблем нет->написал сообщение еще раз (уже гневное). Еще немного посидев на их форуме подумал, ну раз на форуме отписываются и чистят сообщения не угодные им, позвоню ка я в поддержку, и вы не поверите  там тоже хамят скидывают трубку и заставляют ждать часами. В итоге написал еще одно сообщение на их форум с описание того что в поддержке хамят, денег нет, сообщения не стоит чистить и т.д. и .т.п, ну и лег спать.

 

Четвертый день начался как и третий, на этот раз мне и моим коллегам по несчастью ответили шаблонно (все тот же старый добрый ctrl+c ctrl+v) что платежи совершены и хватит тут наговаривать на нас. Явно такой ответ меня не утроил и я отписал в поддержку webmoney, буквально через несколько минут мне ответили: 

С 26.07.2014 платежи от ЗАО "Финарс банк" в Систему WM не поступают.

у меня даже не было удивления, за трое суток я понял что не единое слово со стороны кампэя яйца выеденного не стоит. Снова написал на форуме сообщение с приложением ответа поддержки webmoney, уже не ожидая пока кто то выйдет из топика администрация начала чистить топик от неугодных им сообщений, и сразу же закрыла топик, мол сами разбирайтесь. Написал все тоже сообщение с ответом поддержки в "книгу жалоб" но уже с предупреждением что все сроки вышли и уже можно идти в полицию. В итоге сообщения даже из жалобной книги почистили и обвинили во всем вебмани, мол это их программисты косячат. 

 

Ну и наконец пятый день (сегодня) день начался иначе (наверное деньги наконец дурачкам раздали, но не тут то было, просто напросто меня забанили на форуме после того как я подробно описал его пользователям за что можно на компанию кампэй подать заявление. Платежи наши до вечера так и не поступали к вебмани, на форуме кампея все так же всю вину валили на webmoney. Но вот появился еще один настолько же недовольный как и я который готов подавать заявление на кампэй, и толи администратор форума счел его доводы более обоснованными,толи все потому что толпа недовольных готовых заявление писать увеличивается, отваил его собщение на несколько минут дольше и подискутировал с ним (после все сообщения опять же удалили с форума). В итоге деньги вернули спустя 5 дней, вместо положеных нескольких секунд и дозволенных суток  :angry: 
В общем то зачем я пишу этот текст  :huh: обходите за три версты терминалы данной компании, не важно что там процент поменьше или поближе этот терминал (процент на самом деле там выше чем в любом другом терминале, а ближе эти терминалы лишь потому что его может любой человек купить за 65 тысяч рублей  :lol:)

Пы.Сы надеюсь вы поняли мою невнятную речь :D нужно судиться с этими людьми я из-за них способность связно писать разучился наверное. 

Danalet likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все красиво написано конечно,ну хорошо бы было скинуть скрины с поддержкой веб мани хотя бы, а то пока это текст обычный без доказательств.

Share this post


Link to post
Share on other sites
@napura, на ваш взгяд ТС хочет завалить конкурента?)))

Share this post


Link to post
Share on other sites

@napura, на ваш взгяд ТС хочет завалить конкурента?)))

 

По моему мнению скриншот к этой статьи лишним не будет! 

Share this post


Link to post
Share on other sites

, Ну может кто то с сумой выше чем моя, и оформил заявление (недовольных за 5 дней простоя много), а я не стал.

@Leonovich, А вдруг? :lol: (но скрин на всякий случай предоставлю) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Конечно форум не про это, но страна должна знать своих героев, по этому оставим темку, кажись кому то и поможет

napura and by_limon like this

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Воланд, Спасибо за понимание,

P.S. в сложившейся ситуации слово герои взять в кавычке будет правильнее  :lol:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Когда у меня была проблема с W1 (Единый кошелек), я писал заявление в ЦБ и в МВД "К".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Когда у меня была проблема с W1 (Единый кошелек), я писал заявление в ЦБ и в МВД "К".

Добились чего либо? И если не секрет какая сумма платежа была?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добились чего либо? И если не секрет какая сумма платежа была?

 

Я думаю не маленькая,если автор аж ЦБ писал

Share this post


Link to post
Share on other sites

@by_limon,у меня другая ситуация была, с проверкой данных и блокировки кошелька. Да, добился, сумма была мизерная. Но когда компания нагло нарушает свои же правила, тут уже дело принципа. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@napura,ЦБ принимает жалобы от граждан на своем сайте, не зависимо от величины суммы. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@napura, ну есть люди которые при пополнении счета на 10 рублей в такой ситуации оказавшиеся напишут, и это отнюдь не из-за суммы  а лишь из-за принципа. А для некоторых сумма 500 рублей трудно достается и человеку даже без желания придется судиться рад того чтобы прокормить семью. Но есть люди которые плюнут и пойдут еще раз закинут, и еще, и еще, и еще и до бесконечности. Все зависит от человека. Многие же даже с довольно большими суммами даже не позвонили в поддержку. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@napura,ЦБ принимает жалобы от граждан на своем сайте, не зависимо от величины суммы. 

Раз так, пойду тоже напишу  :lol:, сумма тоже маленькая...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Раз так, пойду тоже напишу  :lol:, сумма тоже маленькая...

Бедный ЦБ  :lol:  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что за люди такие там сидят в этом Compay? :lol:  Никак любители легкой наживы и люди со стальным достоинством :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

да ладно, нормальная система. а с вебмани вечно беда, через что не положи. у меня там каждый второй платеж терялся, отказался бы от нее, да некоторые клиенты по старинке через вм переводят

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.